詫び状/お詫び状：不良品の納品を陳謝/詫びる手紙…書き方と文例・例文

詫び状（お詫び状）～不良品の納品を陳謝/詫びる手紙…書き方と文例・例文
	詫び状～不良品の納品を詫びる手紙…文例

詫び状（不良品の納品）

迅速を第一とします。時期を逸すると、こちらに誠意がないと見られます。また自己弁護は禁物です。事情を簡潔に書いて下さい。

必要な場合は不良品の返送方法なども明記します。ややこしいようでしたら箇条書きにしてもかまいません。その場合は返送先の住所や担当者の氏名を忘れないように記載して下さい。また不良品によって、相手に物理的損害が出ている場合は、弁償するか否か、弁償する場合は弁償方法も具体的に書きます。

こうした手紙は第三者の目に触れないように封書にするのが礼儀です。なお、前文は省略してもかまいません。

　◆詫び状（お詫び状）　不良品の納品を陳謝/詫びる手紙　（文例・例文）

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拝啓　時下ますます御清栄のこととお慶び申し上げます。平素はひとかたならぬ
お引き立てを賜り、厚く御礼を申し上げます。

　さて、先日弊社が納品致しました○○のうち２本が不良品であったとのこと、ま
ことに申し訳なく深くお詫び申し上げます。

　平素より検品には十分注意を払っておりましたが、今回のような不始末を生じま
したことは、まだまだ弊社の管理体制に不行届きがあるものと深く反省しておりま
す。原因に関しては徹底的に調査することをお約束します。交換致しました製品
につきましては満足していただけるものと存じます。

　なお、このようなことが再び起こらないように製品の管理、検品にはより一層の
注意を致しますので、なにとぞご容赦下さいますようお願い申し上げます。尚、
弊社製品の品質その他に関するご質問は（担当）までお気軽にお問い合わせ下
さい。

　まずは書中にてお詫び申し上げるとともに、皆様のますますのご発展をお祈り
申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

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