電話の取り次ぎ方/伝言の依頼
伝言を依頼された場合は
用件によっては、直接当人に話したいこともありますから、「どのようなご用件でしょうか」と一方的に聞くのは差し控えます。相手に伝言をお願いします。といわれたら、必ずメモをとりながら聞き、用件がすんだら復唱します。
最後に責任をもって伝えます≠ニいう意味で、「私は総務課の山本と申します」のように自分の所属部課と姓を名乗りましょう。
用件によっては、直接当人に話したいこともありますから、「どのようなご用件でしょうか」と一方的に聞くのは差し控えます。相手に伝言をお願いします。といわれたら、必ずメモをとりながら聞き、用件がすんだら復唱します。
最後に責任をもって伝えます≠ニいう意味で、「私は総務課の山本と申します」のように自分の所属部課と姓を名乗りましょう。