電話マナー〜電話を受けたとき

ビジネスマナー　��電話 マナー��

用件をメモしたら、「復唱いたします」 と言って、 メモを読み上げます。 日時や場所、金額などを聞き間違えたり、 書き誤ると、重大なトラブルに発展してしまう ことがありますから、確認を怠ってはいけません。 用件を書きとめるときは、 バラバラになりがちなメモ用紙ではなく、 ノートを用いることをおすすめします。 ノートに記録しておけば、後日、何か確認したい ことなどあったときにも役立ちます。 伝言する場合は、そのノートからメモ用紙に 書き移して当人に渡します。