電話のマナー～相手が不在のとき？～ビジネスマナー

電話マナー～相手が不在の場合
	電話のマナー

ビジネスマナー　〝電話マナー〟

　相手が不在のときは…こちらからかけ直すのが原則

相手が外出や出張などで不在のときは、
　　　「何時（何日）ごろお戻りになりますか」
とたずね、

　　　「ではそのころまたお電話させていただきます」
といって切ります。

親しい間柄でなかったり、緊急の用件でない場合は、
こちらからかけ直すのがマナーというものです。

伝言を頼みたい場合は、
　　　「伝言をお願いしたいのですが」
といい、

内容が複雑なときは、
　　　「メモしていただけるとありがたいのですが」
とていねいにお願いします。

用件を伝えたら、後で混乱を招くことのないように、
　　　「失礼ですが、お名前をお聞かせ願いますか」
と、電話を受けてくれた人の名前を聞いておきましょう。

最後に、
　　　「○○さんによろしくお伝えください。では失礼いたします」
と挨拶して電話を切ります。

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