詫び状/お詫び状：納期遅延の弁明の書き方と書式（文例・例文・雛形）

詫び状（お詫び状）～納期遅延の弁明の書き方と書式（文例・例文・雛形）
	詫び状～納期遅延の弁明の書き方と書式…文例

詫び状（納期遅延の弁明）

先方から注文を受けた日を明記し、納期が遅延することを謝罪します。

相手から納期遅延の苦情を受けている場合は、そのことに関して特に丁重に謝罪します。納期の遅れた事情については、事実を卒直に述べます。へたに粉飾しますと、あとで問題になることがあり、また相手を苛だたせます。
なるべく「すぐに発送手続に入った」ということを知らせる方が良いのですが、物理的に不可能な場合は、予定発送日を記入するなど誠意をもって対処しましょう。

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　◆詫び状（お詫び状）　納期遅延（遅れ）の弁明　（文例・例文）

　　　　　　　　　　　　　　「○○一式」納品遅延の件

拝啓　時下ますます御清栄のこととお慶び申し上げます。

　さて貴信○月○日にてご注文をいただきました標記商品「○○一式」につきま
しては、この度、やむをえず納期が遅延いたしますことをお知らせ致します。

　本品は弊社が新しく開発いたしました新製品で、性能、品質ともに従来のもの
より一段と優れておりますところから、発売以来、各方面からご好評をいただい
てまいりました。したがって売行も極めて好調で、工場生産が需要に応じきれな
い状況になりつつあるという状況でございます。

　貴社からのご注文の際、納期については確かに○月○日納品とご指定いただ
きましたが、前述のような状況ですので、改めて1週間ほどの延長をお願い申上
げます。

　つきましてはご注文の品は直ちに発送すべく手はずを整えておりますので、今
しばらくお待ち下さいますようお願い申上げます。
まずはお詫びかたがた、ご連絡まで　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

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